Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

BABEERS tiene una política de reembolso muy clara y sencilla para nuestra tienda en línea.

Le reembolsaremos su compra en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • Si no recibe el artículo correcto para el que realizó el pedido en nuestra tienda

 

  • Si el artículo que recibió no es el mismo que se describe en nuestra tienda

 

  • Si el artículo se daña durante el envío y se comunica a nuestro equipo de soporte (hello@babeers.shop) con el número de pedido y la evidencia dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del envío.
  • Si el artículo que recibió es de un tamaño diferente al que realizó el pedido.


Sin embargo, no reembolsaremos ningún artículo que sea:

  • Comprado mediante venta promocional
  • Colocado como pedido especial o como regalos para enviar a otra persona.
  • O el pedido no se recibe porque la dirección de envío proporcionada durante el procedimiento de pago era inexacta o incompleta.


Lea lo siguiente para comprender nuestra Política de reembolso y devolución

DEVOLUCIONES
Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin objeciones.

Una vez que haya recibido su pedido, puede devolver cualquier artículo para cambio o reembolso siempre y cuando el producto no se encuentre vulnerado y haya conservado su empaque, apto para su re-venta.

Comuníquese con nosotros a través del chat en Instagram o Whatsapp para que podamos emitir una identificación de devolución antes de enviarnos cualquier artículo. La identificación de devolución es importante ya que ayuda a identificar rápidamente su paquete para evitar retrasos en su reembolso.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y devolverse dentro de los 30 días.

REEMBOLSOS / CRÉDITOS DE TIENDA
Si es elegible para un reembolso o una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso o crédito de la tienda. Para reembolsos, se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 7 a 10 días hábiles. Si se solicita un crédito de la tienda, se le enviará un código de promoción por correo electrónico. El crédito de su tienda se aplica fácilmente durante el pago de su próximo pedido. Para cualquier pedido internacional que recibió envío gratuito y se devuelve, el costo de envío se deducirá de su reembolso.

Reembolsos tardíos o faltantes. Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@babeers.shop

ARTÍCULOS EN VENTA PROMOCIONAL


Cualquier artículo con una rebaja del 10% o más del original se considerará un ARTÍCULO DE VENTA PROMOCIONAL final. Desafortunadamente, no se permiten devoluciones para ninguno de estos artículos en oferta. Todos los artículos en oferta con un descuento del 10% o más son venta final, sin reembolsos ni créditos de ningún tipo. Si estos artículos de venta final se devuelven sin la autorización de nuestro servicio de atención al cliente, los artículos se devolverán al cliente de inmediato y se notificará al cliente. Se pueden aplicar tarifas de reabastecimiento a cualquier devolución no autorizada.